发布日期 : 2021-08-16 15:59浏览次数 :
2021年5月底，公司出口韩国的设备安全在客户处安装到位。此时，客户向宝马提出一个不情之请:在疫情仍未完全控制的当下，能否派一名工艺人员到韩国现场指导调机？当这个问题摆在工艺服务人员面前的时候，翟松开玩笑地说：“我疫苗已经打完两针，有国家金盾护体，你们谁也别跟我抢这次机会”。看似轻松的背后，实则是我们宝马工艺服务人员始终将“以客户为中心”的理念深深地烙印到自己的脑海中去了。
隔离结束后，有一个细节深深的打动着我们：他对去接他的公司人员提了一个小小的要求，接他的时候给他带一个火机，因为隔离期间是不能吸烟的。
任务完成后，翟松这样说：“虽然这趟旅程比较艰难,我还是完美的完成了公司交代的任务。感谢公司给我这次机会，让我在这次出行中学到了很多东西，掌握了更加高效为客户服务的方法,以后再有类似的情况我还是第一个报名出征。”
老版宝马在线1211电子游戏董事长宋光辉对此次工艺出国服务给予了高度的肯定与赞扬,并说：“宝马始终坚守<客户专业服务人和价值提升者>的核心价值观,始终秉承“以客户为中心”的理念，不断为客户创造新的价值，不断与客户共同成长。同时，宝马也是“奉献者与奋斗者的港湾”，宝马的发展离不开宝马人的辛苦奋斗，更离不开客户始终如一的支持，在未来宝马将继续通过技术创新，保持产品的优势与领先地位，为家人、客户、社会创造更大的价值。”